Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, UMKM dituntut untuk memiliki daya saing yang lebih baik, terutama di ranah digital. Salah satu faktor krusial yang menentukan keberhasilan bisnis online adalah pengalaman pengguna (User Experience/UX) dan antarmuka pengguna (User Interface/UI).
Di sinilah jasa UI/UX berperan penting, bukan hanya soal desain yang menarik, tetapi juga tentang bagaimana sebuah platform dapat memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna.
Tanpa strategi UI/UX yang tepat, website atau aplikasi UMKM bisa terasa kurang menarik, sulit digunakan, dan akhirnya gagal menarik pelanggan. Oleh karena itu, memahami dan menerapkan UI/UX yang baik adalah langkah awal bagi UMKM untuk tetap relevan dan berkembang di era digital.
Mengapa UMKM Harus Memperhatikan UI/UX?
Sebagian besar interaksi pelanggan dengan brand terjadi di dunia digital, baik melalui website, aplikasi, maupun media sosial. Jika pengalaman pengguna buruk—misalnya, navigasi yang membingungkan atau loading yang lambat—maka pelanggan cenderung berpindah ke kompetitor.
Berikut beberapa alasan mengapa UMKM perlu fokus pada UI/UX:
- Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
Website atau aplikasi dengan tampilan profesional dan fungsional akan meningkatkan kredibilitas bisnis. Pelanggan lebih nyaman bertransaksi jika merasa aman dan mudah dalam mengakses layanan. - Meningkatkan Konversi Penjualan
UI/UX yang dirancang dengan baik dapat membantu pelanggan menemukan produk dengan cepat, mengurangi kebingungan, dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian. - Meningkatkan Retensi Pelanggan
Pengalaman pengguna yang positif akan membuat pelanggan lebih mungkin kembali dan menggunakan layanan UMKM secara berulang. - Bersaing dengan Brand Besar
Dengan UI/UX yang optimal, UMKM dapat bersaing dengan brand besar yang sudah lebih dulu dikenal. Pengalaman pelanggan yang lebih baik bisa menjadi nilai tambah yang membedakan bisnis Anda dari yang lain.
Bagaimana Boleh Dicoba Digital Membantu dengan Jasa UI/UX?
Boleh Dicoba Digital (BDD) hadir sebagai solusi bagi UMKM yang ingin meningkatkan performa digital mereka melalui desain UI/UX yang optimal. Dengan pendekatan Performance Creative, BDD menawarkan layanan yang tidak hanya berfokus pada desain yang menarik, tetapi juga berbasis data untuk mencapai hasil terbaik.
BDD menggunakan CGR Method Loop (Create, Gather, Respond) dalam pendekatannya, sehingga setiap elemen UI/UX yang dirancang selalu didasarkan pada riset dan feedback nyata. Berikut beberapa keunggulan layanan UI/UX dari BDD:
- Berbasis Data: Setiap desain dibuat dengan mempertimbangkan data perilaku pengguna agar lebih efektif.
- Strategi Berkelanjutan: Tidak hanya mendesain tampilan, tetapi juga melakukan evaluasi dan perbaikan untuk pengalaman terbaik.
- High Throughput Experimentation: Menguji berbagai versi desain untuk menemukan yang paling optimal bagi pelanggan UMKM.
- Kombinasi Distribusi Organik & Berbayar: Memastikan desain yang dibuat dapat menarik perhatian dan menjangkau lebih banyak audiens.
Dengan pendekatan ini, UMKM tidak hanya mendapatkan desain UI/UX yang estetis tetapi juga memiliki dampak langsung pada pertumbuhan bisnis mereka.
Kenapa UMKM Perlu Menggunakan Jasa UI/UX dari Boleh Dicoba Digital?
Jika UMKM ingin berkembang di dunia digital, maka investasi dalam UI/UX adalah langkah yang tak bisa diabaikan. Berikut alasan mengapa Boleh Dicoba Digital adalah pilihan terbaik:
- Tim Profesional & Berpengalaman
BDD memiliki tim ahli yang memahami tren UI/UX serta perilaku pengguna digital, memastikan desain yang dibuat tidak hanya menarik tetapi juga fungsional. - Solusi yang Disesuaikan dengan Kebutuhan UMKM
Setiap bisnis memiliki karakteristik unik. BDD menawarkan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik UMKM agar dapat bersaing secara efektif. - Pendekatan Holistik
Tidak hanya UI/UX, BDD juga menyediakan layanan Creative Campaign, Social Media Management, hingga Live Streaming untuk mendukung branding UMKM secara menyeluruh. - Membantu Meningkatkan Engagement & Konversi
Dengan kombinasi desain yang menarik dan strategi berbasis data, UMKM dapat meningkatkan engagement pelanggan sekaligus mendongkrak penjualan.
Di era digital yang penuh persaingan, UMKM tidak cukup hanya memiliki produk atau layanan yang baik. Pengalaman pelanggan di platform digital harus dioptimalkan agar bisnis dapat berkembang dan bertahan.